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明察暗访!我省将重拳整治文旅市场

2020-09-01 10:48法治 人已围观

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   青海新闻网讯 大美青海客户端讯 客房抹布一用到底、旅游线路随心所遇、景区安排强行购物、饭店吃出天价菜肴 人在旅途,各种闹心事让你苦不堪言。为加强文化旅游市场监管力度,全面提升文化和旅游服务质量,促进我省文化和旅游市场高质量发展,8月25日至10月15日,我省将开展一场为期3个月的文化旅游市场 明察暗访 行动,重点对 网红 危险路段、景区安全、旅游公厕、酒店服务、疫情防控等进行暗访,全面查找漏点和暗点,并将存在的问题移交相关部门进行处理。

   此次 明察暗访 行动将分成 专项检查、暗察暗访 两个检查组,专项检查内容包括对旅游 网红 危险路段、重点旅游景区安全管理、旅游公厕管护、互联网上网服务场所、娱乐场所、营业性演出场所开展专项检查,并检查重点疫情防控、事故灾害防控落实情况;暗察暗访内容包括旅游线路是否设计合理,是否签订电子合同、是否存在以 不合理低价 招揽游客,是否购买游客意外险,是否停靠在 网红 路段拍照,导游是否存在以虚假宣传诱导消费、增加购物场所等行为。此外,游客最关注的 客房抹布一用到底 的问题是此次饭店暗访中的重头戏。检查组将全面跟踪检查饭店是否设立疫情防控专用桌,是否落实疫情期间访客登记制度,客房是否存在一块抹布抹到底,是否配备消防面具,一次用品是否达标等内容。

   为了加大 明察暗访 的监督力量,此次行动由文旅协会、省垣媒体、文旅志愿者、相关领域的50人组成一支监督队伍,并建立了 青海省文化和旅游社会监督员专家库 ,暗察暗访过程将采取现场访察、随团暗访、视频和音频佐证等手段进行。暗访人员以普通消费者的身份深入旅游目的地,并通过拍照、摄像等方式将安全隐患和发现的问题进行记录、留存,掌握好第一手资料,全面查找出旅游中的漏点和暗点,对发现的问题,发现一起、跟踪一起,拍摄一起,坚决不留死角。

Tags: 明察暗访 

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